Pradedama vykdyti elektroninė klientų apklausa apie pasitenkinimą „Nordea“ banko teikiamomis paslaugomis

Nuo 2016 m. vasario 22 d. „Nordea“ vykdys kasmetinę elektroninę klientų apklausą apie pasitenkinimą banko teikiamomis paslaugomis. Apklausa siekiama išsiaiškinti pagrindinius kasdienės bankininkystės naudojimo aspektus bei klientų lūkesčius, kad bankas galėtų teikti poreikius atitinkančias paslaugas. Apklausa bus vykdoma visose Baltijos šalyse tuo pačiu metu.

Kiekvienoje šalyje apklausa bus atliekama tarptautinės rinkos tyrimų bendrovės „TNS Group Holdings Ltd“ – „TNS Emor“ veikiančios Estijoje, „TNS Latvijā“ Latvijoje ir „TNS LT“ Lietuvoje.

Skirtingai nei ankstesniais metais, šiemet apklausai atlikti bus naudojamas internetinis klausimynas, kurį užpildyti klientui vidutiniškai užtruks 10-15 minučių.

Visi klientai, kurie pirmieji iki kovo 7 d. atsakys į siunčiamą apklausą, turi galimybę laimėti kvietimą dviem asmenims į projekto „Lietuvos garbė“ apdovanojimų ceremoniją. Ji vyks š. m. kovo 11 d. Norint laimėti kvietimus, apklausos pabaigoje būtina nurodyti vardą, pavardę, el. pašto adresą ir tel. numerį. Loterija vyks iki š. m. kovo 7 d.

Mes norėtume iš anksto padėkoti mūsų klientams ir tikimės, kad atsižvelgę į atsiliepimus, mes galėsime pasiūlyti tik geriausią klientų aptarnavimą!