Išmetamųjų teršalų kiekio matavimas: 2021 m. liepą prisijungėme prie Anglies dioksido apskaitos bendrijos (PCAF) ir įdiegėme apskaitos standartą, skirtą mūsų finansuojamų projektų ir investicijų išmetamų šiltnamio efektą sukeliančių dujų (ŠESD) kiekiui apskaityti. 2021 m. Tvarumo ataskaitoje atskleidėme savo išmetamųjų teršalų kiekį pagal 1 kategoriją (tiesioginė ŠESD emisija) 2 kategoriją (elektros energijos ir šildymo naudojimas) ir 3 kategoriją (įtaka išmetamųjų teršalų kiekiui, pavyzdžiui, tiekimo grandinės išmetamųjų teršalų kiekis, verslo kelionės, darbuotojų važinėjimas į darbą, mūsų finansuojamų verslo klientų išmetamųjų teršalų kiekis).

ES taksonomija: mes diegiame ES taksonomijos ataskaitų teikimą, todėl atsižvelgdami į reguliavimo lūkesčius savo metinėse ataskaitose atskleidžiame ES taksonomijos reikalavimus atitinkantį portfelį.

Tvarus finansavimas: esame pasiryžę sukurti ekologiškų produktų portfelį, kuris padėtų pereiti prie mažai anglies dioksido išskiriančių technologijų ekonomikos. Šiuo metu siūlome:

• paskolas namų energetiniam efektyvumui gerinti ir skatiname būsto savininkus investuoti į tvarią ateitį;
• paskolą gamtai draugiškam automobiliui – taikoma visiems elektromobiliams ir hibridiniams mažos taršos automobiliams;
• tvarius II ir III pakopos pensijų fondus:
  - Estijoje – II ir III pakopos pensijų fondus Sustainable Future;
  - Latvijoje – II ir III pakopos pensijų fondus Sustainable Future;
  - Lietuvoje – III pakopos pensijų fondą „Luminor tvari ateitis Index“ ir per „Luminor Investor“ platformą pasiekiamus biržoje prekiaujamus tvarius fondus (ETF), turinčius „Morning Star“ tvarumo reitingą.
  
  Kuriame tvaraus investavimo paslaugas ir produktus, kuriais remiame tvarią verslo plėtrą ir motyvuojame būsto savininkus. „Luminor“ pareiškimą apie neigiamą tvarumo įtaką investiciniams sprendimams galima rasti čia.

Rizikos aplinkai vertinimas: atliekame didelio masto projektų, darančių didelį poveikį aplinkai, ir klientų bendrą poveikio aplinkai ir socialinio poveikio vertinimą.

Sektorių strategijos: 2022 m. birželį patvirtinome gaires ESG rizikai valdyti tuose sektoriuose, kuriuose, mūsų nuomone, poveikis klimatui yra didelis – t.y. žemės ūkis, statybos, mažmeninė prekyba, gamyba, energetika. Šios gairės nurodo pagrindines rizikos rūšis ir jų mažinimo veiksmus, kurių, tikimasi, imsis mūsų klientai. Be to, parengėme seminarų ciklą, kad mūsų klientai įgytų daugiau su klimato rizika susijusių žinių. Daugiau sužinoti apie mūsų seminarus galite čia.

• Mūsų ESG Kredito rizikos vertinimo procedūra apima deramo patikrinimo klausimus, susijusius su dideliais verslo klientais ir skolinimo projektais. Parengėme ESG Patikrinimo gaires ir atnaujiname visus su ESG susijusius procesus, kad užtikrintume visų savo verslo klientu, taip pat partnerių ir tiekėjų patikrinimą, atsižvelgiant į aplinkosaugos ir žmogaus teisių klausimus.
• Reikalaujame, kad trečiosios šalys patvirtintų, jog jos laikosi mūsų atsakingo verslo elgesio kodekso (Trečiųjų šalių elgesio kodeksas). Mes prisiimame atsakomybę už savo verslo veiklos daromą poveikį visuomenei ir aplinkai, todėl tikimės, kad mūsų partneriai elgsis taip pat. Mūsų Trečiųjų šalių elgesio kodekse išdėstyti „Luminor“ atsakingo verslo elgesio principai. Kodekse vadovaujamasi tarptautinių standartus nustatančių institucijų pateiktomis gairėmis: EBPO gairės daugiašalėms įmonėms, Jungtinių Tautų Pasaulinis susitarimas, Jungtinių Tautų Verslo ir žmogaus teisių pagrindiniai principai ir Trišalės darbo organizacijos Trišalė deklaracija dėl daugiašalių įmonių ir socialinės politikos principų.

Užtikriname visiško nepakantumo politiką bet kokios formos diskriminacijai dėl lyties, įskaitant psichologinę žalą, žodinį, fizinį ir seksualinį priekabiavimą. Mūsų politikos principus galite paskaityti čia.

• Tokią mūsų politiką remia „Luminor“ Atlyginimų politika ir Bazinio atlyginimo valdymo standartas bei vidaus procesai, mūsų įdarbinimo ir tobulinimosi praktikos ir procesai.
• Visos mūsų politikos ir procesai yra neutralūs lyčių atžvilgiu.
• Dedame visas pastangas, kad užtikrintume darbuotojų, klientų ir lankytojų sveikatą ir saugą. Užtikrinamos visos vidinės ir vietinės taisyklės, įskaitant aprašytas Trišalės darbo organizacijos konvencijose ir Daugiašalių įmonių deklaracijoje
• Reikalaujame, kad trečiosios šalys užtikrintų sąžiningas darbo praktikas:
  
  Diskriminacija: trečioji šalis užtikrina sąžiningą elgesį su darbuotojais.
  
  Asociacijų laisvė: trečioji šalis gerbia savo darbuotojų teisę steigti profesines sąjungas ir bet kokias kitas asociacijas pagal savo pasirinkimą, taip pat stoti į jas.
  
  Draudžiamas darbas: trečioji šalis užtikrina, kad nebūtų naudojamas priverstinis ar vaikų darbas.
  
  Darbo sąlygos: trečioji šalis užtikrina, kad darbo sąlygos, darbo valandos ir savanoriški viršvalandžiai atitiktų vietos teisės aktus ir konkretaus sektoriaus praktiką, o darbo užmokestis ir išmokos atitiktų teisės aktais nustatytus minimalius dydžius be neleistinų atskaitymų.
  
  Sveikata ir sauga: trečioji šalis visiems savo darbuotojams užtikrina saugią ir sveiką darbo vietą, kuri būtų tinkamai dokumentuojama ir prižiūrima, atsižvelgiant į trečiosios šalies veiklos dydį, pobūdį ir riziką.

Esame pasiryžę kovoti su finansiniais nusikaltimais, tokiais kaip mokesčių vengimas ar pinigų plovimas, ir užkirsti kelią terorizmo finansavimui, tarptautinių sankcijų pažeidimui ar jų vengimui bei masinio naikinimo ginklų platinimui per bet kuriuos mūsų produktus, paslaugas ar kanalus. Dėl to rūpestingai laikomės mūsų veiklos šalyse – Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje – galiojančių konkrečioms sritims skirtų teisės aktų, taip pat geriausios tarptautinės praktikos ir esame priėmę politikas, kuriomis užtikriname, kad:

• nuolat stebėtume riziką, su kuria susiduriame šiose srityse, ir imtumėmės proporcingų bei veiksmingų priemonių jai sumažinti;
• tinkamai pažintume savo klientų įmones ir tikruosius jų savininkus bei suprastume savo verslo santykių tikslą ir numatomą pobūdį;
• nedelsdami įgyvendintume visas Jungtinių Tautų, Europos Sąjungos, Estijos, Latvijos, Lietuvos, Švedijos, Norvegijos, Jungtinių Amerikos Valstijų ar Jungtinės Karalystės nustatytas tarptautines finansines sankcijas;
• dalyvautume keičiantis finansine informacija pagal JAV Užsienio sąskaitoms taikomų mokestinių prievolių vykdymo aktą (FATCA) ir EBPO Bendrąjį duomenų teikimo standartą (CRS);
• laikytumėmės nuostatos, kad nepriimtina tiesiogiai ar netiesiogiai siūlyti, žadėti, duoti ir reikalauti kyšių, siekiant gauti ir išlaikyti paskyrimus ar kitokį neteisėtą pranašumą;
• neįsitrauktume į verslo santykius, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai sudaro sąlygas kyšininkavimui ir korupcijai;
• „Luminor“ sudarytų susitarimus su verslo partneriais, kurie vadovaujasi tomis pačiomis vertybėmis bei kyšininkavimo ir korupcijos prevencijos principais. Tikimės, kad mūsų partneriai taikys tuos pačius atsakingo verslo elgesio principus, kurie apibrėžti „Luminor“ trečiosios šalies patvirtinime dėl atsakingo verslo elgesio kodekso laikymosi.
  
  Tikimės, kad trečiosios šalys, bendraudamos su „Luminor“, elgsis etiškai, sąžiningai ir profesionaliai.
  
  Tikimės, kad trečiosios šalys laikysis visų galiojančių įstatymų ir taisyklių, susijusių su kova su kyšininkavimu, korupcija, sukčiavimu ir kita draudžiama verslo praktika.
  
  Tikimės, kad trečiosios šalys patvirtins, jog laikosi galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, susijusių su kyšininkavimu, korupcija, sukčiavimu ir bet kokia kita draudžiama verslo praktika;
• visiems darbuotojams rengiame privalomus mokymus apie pinigų plovimą, finansinius nusikaltimus, korupciją ir dovanas. Esame sukūrę dovanų ir renginių registrą, taikome praktinius principus, kaip gauti pranešimus iš teisėsaugos institucijų, jei kyla įtarimų, kad kuris nors iš mūsų Baltijos šalių darbuotojų yra kaltas dėl korupcijos;
• neremiame mokesčių vengimo, tad į savo Tvarumo politikos išimčių sąrašą įtraukėme mokesčių aspektą.
• „Luminor“ vertina atsakomybę ir sąžiningumą bei savo verslo veikloje laikosi aukščiausių etikos standartų. Sukūrėme Pranešimų apie įstatymų ar etikos pažeidimus kanalą, kad darbuotojai ir klientai galėtų konfidencialiai pranešti apie pažeidimus ir būtų užtikrinti, kad į juos bus rimtai atsižvelgta. Be išorės pranešimų apie įstatymų ar etikos pažeidimus kanalo, mūsų klientai pranešimus gali teikti naudodamiesi trečiųjų šalių priemonėmis ir pagal, pavyzdžiui, Lietuvos bankų asociacijos ar priežiūros institucijų nustatytas informavimo apie pažeidimus procedūras. Skaitykite daugiau apie Pranešimų apie įstatymų ar etikos pažeidimus kanalą mūsų interneto svetainėje.  

Daugiau informacijos apie kovą su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu rasite čia.

• Klientų privatumo politika ir Duomenų tvarkymo sąlygos
• Skundų ir atsiliepimų tvarkymas
• Vystydami verslą, mes vykdome reikalavimus asmens duomenų apsaugos srityje ir saugiai tvarkome klientų asmens duomenis bei su jais susijusią informaciją. Mums svarbu, kad klientas jaustųsi saugiai. Informacija, kurią pateikiame savo svetainėje, yra skirta padėti klientui įgyvendinti savo teises, greitai bei efektyviai spręsti iškylančias problemas, taip pat paaiškinti, kaip pateikti skundą, jei to reikia. 
  
  Informacijos saugumo politikos principai taikomi visoms „Luminor Bank AS“ ir jo dukterinėms įmonėms.