Dėmesio - savaitgalį vyks baigiamasis DNB banko informacinių sistemų atnaujinimo etapas

Gerbiami klientai,

informuojame Jus, kad šį savaitgalį vyks baigiamasis DNB banko verslo procesus valdančios informacinės sistemos atnaujinimo etapas. Dėl to laikinai nebus galima naudotis internetinės bankininkystės paslaugomis ir keisis klientų aptarnavimo padalinių darbo laikas.

Dėl šių techninių darbų, savaitgalį, rugpjūčio 24-25 dienomis, DNB banko klientų aptarnavimo skyriai laikinai nedirbs, o penktadienį, rugpjūčio 23 d, dirbs trumpiau – iki 14 valandos.

Taip pat, nuo rugpjūčio 23 d. 15 val. iki  rugpjūčio 26 d. ryto 08:00 val. nebus galimybės prisijungti prie DNB banko internete, SMS linijos, įnešti grynųjų pinigų į savo sąskaitą grynuosius pinigus priimančiuose bankomatuose ar „Perlo“ terminaluose bei matyti lėšų likučio mokėjimo kortelės sąskaitoje .

Atsiskaitymas mokėjimo kortelėmis bei grynųjų pinigų išdavimas bankomatuose savaitgalį vyks įprasta tvarka, išskyrus rugpjūčio 26-osios naktį, kai laikinai (nuo 00:00 val. iki 05:00 val.) nebus galima atsiskaityti mokėjimo kortele ar išsigryninti pinigų bankomate.

Pirmadienį klientų aptarnavimo skyriai pradės darbą įprastu laiku, tačiau pradžioje klientų aptarnavimas gali būti lėtesnis nei paprastai. Tuo pat metu galimi trumpalaikiai trikdžiai naudojantis banko internete paslaugomis ar kai kuriomis jo funkcijomis.

Kviečiame reikiamas bankines operacijas atlikti iš anksto arba Jums patogiu laiku vėliau ir atsiprašome dėl laikino nepatogumo.

Atnaujinta ir šiuolaikinius funkcionalumo, saugumo ir patikimumo standartus atitinkanti informacinė sistema leis bankui žymiai paspartinti darbo procesus, sumažins vadybininkų techninio darbo kiekį, todėl jie galės daugiau  laiko ir dėmesio skirti klientų konsultavimui ir aptarnavimui. Tai taip pat leis greičiau reaguoti į nuolat kintančius klientų poreikius įdiegiant šiandieninius jų lūkesčius atitinkančias finansines paslaugas ar sprendimus.

Iškilus papildomiems klausimams, maloniai prašome kreiptis telefonu +370 5 239 3444 (darbo dienomis – nuo 8:00 iki 24:00, rugpjūčio 24 d.  nuo 8:00 iki 19:00, rugpjūčio 25 d. – nuo 9:00 iki 16:00).